金华市人力资源和社会保障局2017年度政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》，由金华市人力资源和社会保障局编制，主要内容包括：政府信息公开工作的基本概况；金华人力社保“最多跑一次”改革工作情况；主动回应社会关切的情况；依申请公开政府信息情况；政府信息公开的收费及减免情况；因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作中存在的主要问题及改进情况等。所列数据的统计时限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有疑问，请与金华市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：双龙南街801号，邮编：321017，电话：0579—82465107）。

　　一、基本概况

　　市人力社保局对信息公开工作高度重视，专门成立局政府信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，分管局长任副组长，局机关各处室、局属各单位主要负责人为成员。信息公开工作具体由局办公室负责实施，基金监督和信息管理处在信息网络技术上给予配合，局机关各处室、局属各单位按照各自工作职能，负责做好信息整理及依申请公开件答复等工作。

　　二、扎实推进“最多跑一次”改革工作

　　按照“最多跑一次、人社当标兵”要求，市人力社保部门建立“最多跑一次”改革“110”工作机制，从大力推进“互联网+”“标准+”“服务+”入手，先后推出窗口集成、自助经办、容缺受理、预约上门、快递送达等多项措施，推动形成人力社保自助业务“一点即办”、承诺事项“一次办结”、更多事项“零次跑”的服务机制。

　　2017年，市人力社保部门实现“最多跑一次”服务120项，100%纳入“最多跑一次”，100%前移窗口受理，100%统一经办标准、100%平台统一监管。“最多跑一次”改革后，人力社保服务事项办事申请材料减少了32%，办理时限平均提速45%，即时办结办件数增至92%，经办效率明显提升。

　　三、主动回应社会关切的情况

　　2017年，主动回应社会关切人力社保工作热点，如社会保险、就业创业、人才引进等问题7次。主要有：参加行风热线平台解答听众热线5次；通过金报全媒体中心“高端访谈”介绍人力社保工作1次；召开全省“病组点数法”医保支付方式改革现场会1次。

　　四、主动公开政府信息情况

　　2017年，市人力社保局主动公开政府信息675条，通过政府网站公开信息412条，通过政务微博公开信息129条，通过政务微信公开信息354条。金华人力资源社会保障门户网站日均浏览量达7000余人次，关注人社微信8794人次，关注金华人社微博2392人。

　　五、依申请公开政府信息情况

　　2017年，市人力社保局共受理依申请公开政府信息4件，其中通过网络申请3件，信函申请1件，已全部按照要求在规定时间内完成答复。

　　六、政府信息公开收费及减免情况

　　2017年，本机关未向申请人收取任何相关费用。

　　七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　2017年，因政府信息公开申请行政复议0件,因政府信息公开提起行政诉讼0件。

　　八、人员情况

　　我局从事政府信息公开工作共3人，均为兼职人员。

　　九、下步工作

　　下一步，市人力社保局将坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督出发，在充分利用现有渠道的基础上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使政务公开工作以更加生动直观的形式展现出来。一是加大网络渠道公开力度。进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开的曝光率。二是加强与传媒合作交流。深化与各类媒体的合作交流，加大人力社保政策和工作日常报道频率，提升人力社保宣传成效。不断增强与本地传媒的合作，形成友好紧密的伙伴关系，主动对接媒体报道金华人力社保工作，积极参与“行风热线”、“市民问政”等媒体，全方位宣传、解读人力社保最新政策。三是做好常规政务公开发布。深化政务服务理念，突出政务公开的便民取向，不断完善局内政务公开载体建设，通过印发便民小册、宣传海报、电子屏、政务公开栏及政务网等方式，及时发布社保、就业、人才等政务信息。

金华市人力资源和社会保障局

　　2018年1月10日